湘钢瑞泰坚持技术创新为引导，强化钢铁冶金耐火材料主业，提升专业化总承包应用服务核心竞争力，提升企业资源整合能力，打造优质低耗、绿色环保、智慧高效的一流耐材专业制造商和品牌综合服务商。

目前可提供钢铁冶炼全流程耐材总承包服务。八大总包服务内容包括：高炉及热风炉技改用耐火材料总包、高炉出铁口用炮泥总包、铁水罐总包、转电炉（含滑板挡渣）总包、钢水罐及滑板水口总包、中间包总包、RH精炼炉总包、模铸用耐火材料总包，产品覆盖从炼铁到炼钢全工序用关键耐火材料。

运用精益生产的科学管理方法，致力于做到“三个极致”：把生产效能做到极致、把生产成本做到极致、把质量指标做到极致，提升企业精细化管理水平，精益求精，打造高水平生产运行支撑体系。企业抗风险能力有效增强，创效能力稳步提升。

湘钢瑞泰践行三精管理，致力于实现组织精健化、管理精细化、经营精益化，保持发展加速度，“十三五”期间，湘钢瑞泰实现收入、利润翻番，各经营指标良好，企业高质量发展。

湘钢瑞泰自2004年开始，以客户为导向，探索耐材现场应用技术，在行业内首先试点“砌筑设计服务+产品生产”的总承包服务模式，做到“超前预测，快速反应，服务现场”，实现了耐材“制造商”到“服务商”的改变，目前总包服务收入占公司总营收80%以上，客户遍布国内外。

打造优质低耗、绿色环保、智慧高效绿色耐材企业，湘钢瑞泰加大循环经济科技创新，大力开展资源综合利用耐火材料产品技术研究。将环境作为经营来抓，创建湖南省钢铁冶金工业用绿色耐火材料工程技术研究中心，开展用后耐火材料再利用技术研究，不断探索、提高资源综合利用效率，已获评湖南省“绿色工厂”。

依托科技创新，经过一系列智能化改造、信息化建设及管控手段提升的数字化转型，企业换发新活力：建设集控中心，实现碳砖二期产线设备集中控制，为建设智能工厂打好基础；搭建透明工厂，追求“工序-工段-车间-工厂”全流程的数字化；建设NCC、OA、无人值守地磅等数字化管理系统，实现“销供产”联动，使生产制造、订单跟踪、流程管理、物流运输等多个系统无缝连接起来。依托数字化赋能，聚焦效能、效率、效益提升，打造充满活力的现代化企业。